CGV

Association Suisse de Vente à Distance

Faire ses achats à la maison : Quoi de plus confortable? Quoi de plus proche? En qualité de membre de l'Association Suisse de Vente à Distance (ASVAD), nous nous engageons à respecter strictement un code moral de conduite. Ce qui vous garantit le sérieux de vos achats auprès d'une société digne de confiance.

Droit d'échange et de retour

Chez Praktikus.ch c/o Angela Bruderer SA, vous achetez à l'essai et sans aucun risque. Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer à vos frais par la poste, pick@home ou Relais Colis les articles qui ne vous conviendraient pas et ce, à l'état neuf et intact et dans leurs emballages d'origine. 

Les articles ne pouvant être renvoyés sont les articles hygiéniques, les matelas, les sommiers à lattes ainsi que les articles personnalisés. Lors de retour de meubles qui ne vous conviendraient pas, nous devons vous facturer un montant de Fr. 35.- pour les frais de transport jusqu'à notre entrepôt.

Pour votre renvoi d'articles, nous vous remercions de bien vouloir utiliser le bordereau de retour portant notre adresse sur étiquette (section correspondante de la facture). Aussitôt que votre retour de marchandise est traité, nous vous adressons une nouvelle facture corrigée et accompagnée d'un bulletin de versement.

Livraison

Praktikus.ch c/o Angela Bruderer SA vous fait livrer les articles commandés par La Poste suisse, directement à votre domicile. A cet effet, nous vous facturons une quote-part de Fr. 7.95 pour le port et l'emballage. Pour les articles volumineux et encombrants, nous vous facturerons en plus, un forfait de Fr. 20.- pour les frais de transport. Au cas où, pour des raisons techniques ou logistiques, une livraison devrait être assurée en plusieurs envois, nous vous facturerons bien sûr qu'une seule et unique participation aux frais d'expédition. Le montant minimum de commande s'élève à Fr. 30.-.

Au cas où un article commandé n'était plus livrable, nous essayerons de répondre au mieux à vos souhaits en vous proposant un autre article aussi similaire que possible (qualité et prix). Si vous ne souhaitiez pas vous faire remplacer l'article, vous pourrez toujours en informer notre service clientèle au 058 455 40 35.

Nous livrons aussi longtemps que le stock est disponible et ce, uniquement en Suisse et au Liechtenstein.

Paiement

Tous les prix mentionnés comprennent la TVA légale et ainsi que d'éventuelles taxes anticipées de recyclage. Le paiement de la marchandise s'effectue sur facture ou par carte de crédit. Le paiement échelonné n'est pas autorisé. Nous vous prions de n'utiliser que nos bulletins de versement pré-imprimés et de vous acquitter de votre facture dans les 20 jours.

Nous nous réservons le droit de vérifier la solvabilité de nos clients et de n'assurer les livraisons qu'au cas par cas et seulement contre paiement à l'avance.

Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au paiement intégral du prix de vente.

Dommages et intérêts

Des dommages et intérêts ne peuvent pas être exigés en cas d'éventuelle erreur dans la reproduction, les prix ou les textes. Ceci s'applique également pour les livraisons retardées.

Vente de boissons alcoolisées aux mineurs

Suivant les dispositions cantonales, la vente d'alcool aux mineurs est soumise à différentes restrictions. Angela Bruderer ne vend en principe pas d'alcool aux jeunes de moins de 18 ans. En indiquant votre date de naissance lors de la commande, vous communiquez contractuellement votre âge, ce qui permet de respecter cette règle et les dispositions légales.

Commander selon la formule qui vous semble la plus simple

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par téléphone
Notre service clientèle se tient à votre disposition au 058 455 40 35.

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Vous pouvez adresser votre commande à l'adresse suivante: info@praktikus.ch Nous vous prions de bien mentionner votre adresse postale ainsi que les informations indispensables telles que les tailles, dimensions, couleurs... etc.

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Utilisez de préférence nos bulletins de commande et envoyez-les à l'adresse suivante: Praktikus.ch, c/o Angela Bruderer SA, Case Postale, 8401 Winterthur