CGV - Conditions générales de vente Praktikus.ch

Acheter à la maison - quoi de plus simple?

En notre qualité de membres de l’Association Suisse des Maisons de Vente par Correspondance nous sommes obligés d’observer un code d’honneur très strict. Vous avez la garantie de faire vos achats auprès d’une entreprise digne de confiance.

Droit de renvoi

Les articles peuvent être renvoyés dans les 30 jours, non usagés, non endommagés et emballés complètement dans l’emballage original. Pas de frais supplémentaires pour vous – excepté le port du renvoi. Nous vous livrons tous les articles sous notre généreux droit de renvoi de 30 jours, exceptés les produits hygiéniques et les articles personnalisés tels qu’étiquettes, timbres etc.

Garantie de prix

Il est improbable que nos articles soient proposés ailleurs à des prix plus favorables. Si toutefois vous deviez découvrir une offre plus avantageuse, envoyez-nous l’offre concurrente (seulement offres de Suisse) dans les 30 jours – nous vous enverrons une note de crédit pour la différence de prix. Action et promotions sont exclues.

Garantie

Notre collection ne contient que des articles que nous avons soigneusement examinés. Cela nous permet de vous donner sur tous les produits une garantie de 24 mois pour remédier à des défauts de fabrication et des dommages survenus au cours d’utilisation appropriée. La facture sert de certificat de garantie.

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Protection des données

Nous traitons vos données pour le bon déroulement des commandes et l'entretien des relations clientèle en cours. Nous ne mettons vos coordonnées à disposition d'autres entreprises que si celles-ci souhaitent vous envoyer des informations intéressantes. Vous pouvez à tout moment vous y opposer. Si vous souhaitez ne pas recevoir d'informations de notre part sur les offres actuelles, merci de nous en faire part dans un courrier séparé.

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Frais d’expédition

Pour le traitement, l’emballage, l’assurance et le port nous facturons – à moins d’une indication différente auprès du produit - une participation aux frais d’expédition de Fr. 7.90. Il va sans dire qu’en cas de livraisons partielles, les frais d’expédition ne vous seront facturés qu’une seule fois. Pour les colis express, nous facturons un supplément de Fr. 20.-. Il n’y pas de montant minimum prescrit pour une commande.

Délai de livraison

La plupart de nos articles sont disponibles ex stock, ce qui signifie pour vous un délai de livraison d’env. 5 jours ouvrables. Si le délai de livraison devait – exceptionnellement - dépasser quelques semaines, nous vous en informerons par écrit le plus rapidement possible.

Réserve de propriété

La marchandise reste propriété de Praktikus Versand SA jusqu’à paiement complet.

Réparation du dommage

Il n’est pas possible de faire valoir des droits à la réparation du dommage à cause d’éventuelles erreurs dans les images, les indications de prix et les textes. Cela vaut aussi pour des retards de livraison.

Paiement et frais en cas de retard de paiement

Vous avez notre confiance et payeu simplement contre facture (payable dans les 30 jours) ou par carte de crédit. Nous nous réservons le droit de vérifier la solvabilité de nos clients et d’effectuer nos livraisons, dans certains cas, seulement contre paiement anticipé. 

Frais en cas de retard de paiement:

frais de traitement (au plus tôt 80 jours à compter de la date de facturation, lors de la transmission à un prestataire de services de recouvrement) selon le montant de la créance en CHF: 37 (jusqu'à 19); 58 (jusqu'à 59); 145 (jusqu'à 399); 225 (jusqu'à 999); 285 (jusqu'à 1'999); 385 (jusqu'à 2'999); 575 (jusqu'à 4'999); 685 (jusqu'à 6'999); 825 (jusqu'à 9'999); 1'375 (jusqu'à 19'999); 2'600 (jusqu'à 49'999); 6% de la créance (à partir de 50'000).

Prix & taxe sur la valeur ajoutée

Tous les articles sont proposés en francs suisses (Fr.); la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est incluse. Les prix de notre Online-Shop sont d’actualité quotidienne. Ils peuvent éventuellement différer légèrement des prix du catalogue. Sous réserve d’erreurs et de fautes d’impression.

Conditions de livraison

Nous livrons la marchandise commandée à toutes les adresses désirées en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein. Les livraisons à l’étranger sont soumises à des conditions spéciales. Nous allons vous communiquer les frais d'expédition séparément par E-mail. Autres frais(par exemple pour la douane) soient payer par la cliente/le client.

Lieu de juridiction

Le client accepte expressément Meilen comme lieu de juridiction